Siparişimi İptal Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Siparişiniz hazırlanıyor konumuna geçmeden önce ürün veya sipariş iptali sağlayabilirsiniz. Hazırlanıyor konumuna gelen siparişlerde iptal sağlanamamakta olup ürün size geldikten sonra iade sağlayabilirsiniz.

İptal işlemi için üye ikonuna tıklamanız ardından siparişinizi seçerek içerisindeki bir ürün veya tüm siparişi iptal edebilirsiniz.

İnternetten Aldığım Ürünün Değişim İşlemini Yapabilir Miyim?

İnternet üzerinden aldığınız ürünün değişimi sağlanamamaktadır.

Siparişimi İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

İade talebinizi info@zsazsazsu.com.tr adresinden bizlere bildirmenizi bekliyoruz. Ardından iade ürünlerinizi teslim almak için kayıtlı adresinize HepsiJet kargo görevlisini yönlendireceğiz. Ürünlerin görevliye teslimi ve ardından depomuza ulaşması ile iade işleminiz başlatılmış olacaktır.

İade İşlemimde Kargo Ödememi Geri Alabilir Miyim?

Siparişinizin tamamı iade olması durumda kargo ücreti iade edilecektir.

Kısmi iade ( siparişiniz içerisindeki ürünlerden bir veya birkaçını iade edip diğerleri sizde duruyorsa) işlemi sağlamanız durumda kargo ücretinin iadesi sağlanmamaktadır.

Satın aldığınız ürünlerin iadesini fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde yapabilirsiniz.